详细介绍:
400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
400企业直线9大功能
1、全程通话录音功能
2、话费及通话详单查询功能
3、集团彩铃及ivr语言导航功能
4、接听区域设置功能
5、接听时间设置功能
6、客户资料管理功能
7、统计分析功能
8、黑名单设置功能
9、客户满意度评介功能